广西商务网红应聘 【伴游预约】

咨客订房程序流程1、咨客要清晰地掌握每一间房的状况，不能订重或弄错。2、当咨客接通预订电話时：（1）                                      在电话声响三声之内接电话，（2） 先向客人问候再报单位，（3）                   了解有哪些必须帮助；同（4）                                  客人讲话时要简单明了，（5）  文明礼貌井然有序。3、纪录预订电話：5
详尽了解客人的名字、总数、时间、联系电话、预埋时间，有木有特别要求等，开展属实备案，内容要精确。4、转述订单信息内容：（1）                                务必向客人复（2）  述所纪录的内容；（3）                                讲话要简约、清楚，（4）    复（5）  述内容要详细，（6）                                向客人表明最多留位时间，（7）   超出时间会撤销预订。5、与客人商议：（1）                                碰到客人规定的时间和服（2）务新项目与企业要求有矛盾时；（3）                                商议时尽可能表明详细情况，（4）   语调要委婉文明礼貌；（5）                                尽可能找寻解决方案，（6）    使客人令人满意，（7）  遇到自身没【伴游预约】法处理的状况时，（8）   请示报告上级领导来解决，（9）最好是请上级领导来接听电话，（10）                     如上级领导不（11）  在，（12）    要留有客人的电話。6、与客人告别：（1）语调要文明礼貌；（2）告别时应用献给语，待客人挂掉电話后才可挂掉电話。7、贯彻落实预订：（1）将预订内容立即通告给有关部门；（2）客人撤销预订后，须在预订薄上标明。8、接通完电話，要及时清晰准确无误地填好好订房薄，每名咨客要常常查询订房薄，掌握订房状况。9、若有客人规定预订时间已没房时：（1）提议客人应用俱乐部队内的其他娱乐项目；（2）提议客人留有联系方式，若有房大家将尽早分配；
（3）议客人变更时间或时间。