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KTV负责人(负责人)(一)KTV负责人岗位工作职责1、按时主持人每日的班前会议,传递主管的相关嘱咐和工作中标示,查验本部门职工的着装礼仪是不是合乎企业的规定与规范。2、承担本部门职工的考勤管理,编辑好每个月的更期表,解决好相关休假、假期、晚到、旷职等一些事务管理,保证 楼板运行所需每人必备充裕。3、按时查验全部楼板的环境卫生情况,不过关的地区再次清除,并查验台、凳、椅是不是放置齐整和相关用具用具是不是放置标准。4、查验家具柜的环境卫生情况和杯具、用具的放置是不是符合规定,每日需要的用具用具、杯具是不是提前准备充裕。5、分配好当日的工作规划,并编辑好当日服务生的工作中地区、岗位及所看的门牌号、随时随地查验工作中情况。6、营业中持续巡查各地区的运行情况,催促服务生按规范为客人服务项目,并出示技术性具体指导,持续提升本部门的服务水平。7、工作上持续与客人沟通交流,妥善处置客人的举报和资询,立即调处各部门中间、职工中间、客人中间、职工与客人中间的矛盾纠纷,每天搜集各种各样信息内容,并立即地体现给主管。8、分配好每日的物件领料和认购,查询【预约上门】需作纪录并跟踪全部工作中,做好运营前的一切准备工作。9、做好服务生的思想道德文化教育,教育 每一个职工要爱惜企业的一切资产,培养节俭的习惯性,做一名优秀团队。10、分配好收盘工作中,下班了前写好工作日志交到主管审查。(二)、KTV负责人工作内容1、7:00—8:00开会议,通告昨日各部门运营情况,将各部门产生情况、恶性事件统计分析解决,查验各有所管地区工作员的仪态、仪表盘、场所环境卫生清理情况、屋子设备的维护保养、运行是不是一切正常,如不太好应立即处理或与其他部门承担工作人员立即联络解决。2、8:00—9:00查验各地区工作人员是不是及时迎来客人,并查询昨日运营全过程是不是有自身属下违法乱纪、违反规定恶性事件,并开展解决、改正,与各地区部门责任人沟通交流工作中事儿掌握各层工作人员工作责任心、举报、反映情况及纪录刊登。3、9:00—12:00迎来客人的光顾,解决客人消費全过程的要求,巡视地区屋子消費是多少,跟送情况,客人特性心理状态,是不是常到或自來客人,并做好招乎,按情况不一样给与服务项目招待及政策优惠。
4、12:00—3:00巡视及掌握把握客人游戏娱乐心理状态,厅房环境卫生清理情况,各部门服务项目相互配合,客人结账有无不满意举报,付钱是不是圆满,发觉情况立即做好解决或纪录,留到第二天汇报工作反映解决。

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